Conheça todas as coberturas, limites de quilometragem, reembolsos e exclusões. Sem surpresas, totalmente transparente.
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Atendimento 24 Horas
Serviços Cobertos
Limite Reboque
Central Grátis
Entenda os princípios fundamentais que garantem seu suporte 24/7
Benefício para usuário adimplente com pagamentos ativos
Cobertura em todo território brasileiro
Assistência liberada após 72 horas úteis do pagamento do serviço
Central tenta solucionar no local; se não resolver, aciona remoção/reboque
Reboque é socorro emergencial; não inclui guarda/responsabilidade do veículo após socorro.
Reboque: ponto pré-definido na solicitação; um embarque e um desembarque.
Não cobre munck/guindaste, destombamento, desatolamento, içamento.
Todos os detalhes sobre cada cobertura, limites e exclusões
Socorro elétrico/mecânico com tentativa de reparo no local
Inclui acidente, incêndio, roubo ou furto localizado
Abertura do veículo (perda de chave, chave esquecida, quebra)
Reboque até borracharia mais próxima se veículo não locomover
Transporte até endereço indicado após acidente, pane ou roubo
Fornecimento de até 5 litros de combustível
Hospedagem quando veículo impossibilitado por mais de 1 dia
Passagem para retorno ao domicílio após acidente ou pane
Carga emergencial de bateria do veículo
Central transmite mensagens a familiares/contatos no Brasil
Informações Importantes
Apresentar nota fiscal ou recibo comprovando o gasto
Táxi: recibo com dados do veículo (placa, marca, modelo, ano) e motorista (nome, CPF, horário)
Reboque: NF com dados do veículo, origem, destino e quilometragem total
Fornecer o número do protocolo autorizado pela central
Enviar documentação no prazo correto para processar no dia 20 do mês seguinte
Conheça as exclusões para evitar surpresas
Serviços solicitados sem autorização/protocolo da central
Veículos carregados ou com carga
Competições ou corridas
Condução sob efeito de álcool ou drogas
Reparos mecânicos ou peças
Fornecimento de combustível (apenas carga de até 5L)
Panes repetitivas
Roubo de objetos dentro do veículo
Eventos naturais extremos (enchentes, terremotos)
Reboques que exijam guindaste ou munck
Veículos conduzidos por motorista não habilitado
Ocorrências fora de vias públicas
Acidentes envolvendo terceiros
Serviços que necessitem guindaste, munck, içamento ou desatolamento
Veículos com mais de 15 anos
Veículos estacionados em condomínios ou garagens privadas (acesso restrito)
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Ligue para 0800 616 5555 e nossos especialistas esclarecem qualquer situação não coberta.
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